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Laboratorio JABA, S.A. de C.V. (en adelante, “JABALAB”) es responsable del uso y protección de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

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Contacto de privacidad

soporte@jabalab.com

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Recabamos datos personales cuando nos los proporcionas directamente (por ejemplo, en nuestros formularios, por correo o teléfono), cuando tu empresa contrata nuestros servicios o cuando participas en una evaluación o curso que realizamos en tu centro de trabajo.

En las evaluaciones de factores de riesgo psicosocial conforme a la NOM-035-STPS-2018 pueden recabarse datos considerados sensibles, como información sobre acontecimientos traumáticos severos vividos en el trabajo o aspectos relacionados con tu bienestar emocional y estado de salud.

• Solo los tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito (incluido el medio electrónico), que se solicita antes de responder los cuestionarios.
• Tus respuestas individuales son confidenciales. Al centro de trabajo se le entregan resultados en los términos que establece la NOM-035, generalmente de forma agregada por área o departamento.
• Únicamente personal autorizado y con obligación de confidencialidad tiene acceso a esta información.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos en los siguientes casos, que la ley permite sin necesidad de tu consentimiento por ser necesarios para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales:

• Autoridades competentes (STPS, Secretaría de Economía, SENER, SAT u otras), cuando la normativa lo exija o lo soliciten mediante requerimiento fundado; por ejemplo, el registro de constancias DC3.
• Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) y organismos de evaluación, durante auditorías de acreditación, bajo obligación de confidencialidad.
• La empresa que contrató el servicio, respecto de los resultados de las evaluaciones realizadas en su centro de trabajo, en los términos de la norma aplicable.

También podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (por ejemplo, servicios de correo, alojamiento web o facturación electrónica). Estos proveedores actúan como encargados, están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden usarla para fines propios.

Para la medición estadística del sitio usamos Google Analytics, de Google LLC, que actúa como encargado y trata los datos de navegación en servidores que pueden ubicarse fuera de México (principalmente en Estados Unidos), conforme a sus condiciones de tratamiento de datos y su política de privacidad. No compartimos con Google los datos que nos envías en los formularios.

Tienes derecho a conocer y decidir sobre el uso de tus datos personales:

¿Cómo ejercerlos?

1. Envía tu solicitud Escribe a soporte@jabalab.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, indicando tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Adjunta una identificación oficial (o, si actúas en representación de alguien, el documento que lo acredite).
2. Te respondemos Te comunicaremos si tu solicitud es procedente en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que la recibimos. Si falta información, te la pediremos dentro de los primeros 5 días hábiles.
3. Hacemos efectiva tu solicitud Si es procedente, la aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. El ejercicio de tus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. Ten en cuenta que no siempre podremos atender la revocación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando tus datos, y que la revocación puede implicar que ya no podamos prestarte el servicio que nos solicitaste.

• Solicita tu inclusión en nuestro listado interno de exclusión escribiendo a soporte@jabalab.com; dejaremos de enviarte comunicaciones promocionales.
• Inscríbete en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para limitar llamadas y mensajes publicitarios.
• Cada correo informativo que te enviemos incluirá una forma sencilla de darte de baja.

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Como laboratorio acreditado bajo la norma NMX-EC-17025-IMNC-2018 (ISO/IEC 17025:2017), la confidencialidad de la información de nuestros clientes es un requisito de operación. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas:

• Acceso restringido a personal autorizado con compromisos de confidencialidad.
• Control de accesos, respaldos y resguardo de expedientes físicos y electrónicos.
• Conexiones cifradas en nuestros sitios y plataformas.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar las medidas necesarias.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, así como los plazos que exigen las disposiciones fiscales, laborales y los requisitos de trazabilidad de la acreditación. Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y posteriormente se eliminan de forma segura.

Este aviso puede modificarse por cambios legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, en jabalab.com/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de la última actualización.

Para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con tus datos personales, contáctanos:

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México para presentar la queja o denuncia correspondiente.